FAQ - Benutzerverwaltung und -freigabe

Möchten Sie, dass die KLOKI-Uhren auch von anderen Familienmitgliedern genutzt werden können? Oder müssen Sie die Uhren auf ein neues Konto übertragen? In diesem Abschnitt finden Sie alle wichtigen Informationen zum Teilen der Uhren mit anderen Benutzern, zur Änderung des Eigentümers und zu den Unterschieden in den Berechtigungen. Sie erfahren, wie Sie die App einfach mit den Uhren verbinden, was zu tun ist, wenn die Anfrage zum Teilen nicht ankommt, und wie Sie den Zugriff einzelner Familienmitglieder verwalten.

Wenn Sie möchten, dass ein weiteres Familienmitglied die Uhr verfolgen und ihre Funktionen nutzen kann, können Sie sie einfach teilen. Befolgen Sie diese Anleitung:

  1. Laden Sie die Findee Kids-App herunter
    Ein neuer Benutzer lädt sie aus dem Google Play oder App Store herunter und installiert sie auf seinem Telefon.
  2. Öffnen Sie die App und wählen Sie „Uhr hinzufügen“
    Geben Sie den Registrierungscode der Uhr ein (diesen finden Sie an der Uhr oder auf dem beiliegenden Aufkleber).
  3. Send request for sharing
    Die App sendet automatisch eine Anfrage zum Teilen der Uhr an die E-Mail des Besitzers.
  4. Der Besitzer bestätigt die Anfrage in der E-Mail
    Nach dem Klicken auf den Link in der E-Mail erhält der neue Benutzer Zugriff.

Anzeige der Uhr in der App Nach der Bestätigung wird die Uhr auch in der App des neuen Benutzers angezeigt, und dieser kann den Standort und weitere Informationen verfolgen.

Wenn die E-Mail mit der Anfrage zum Teilen der Uhr nicht angekommen ist, empfehlen wir folgendes Vorgehen:

  1. Überprüfen Sie, ob die richtige E-Mail-Adresse eingegeben wurde, unter der der Uhrenbesitzer registriert ist.
  2. Schauen Sie im Spam- oder Junk-Ordner nach, es könnte sein, dass die E-Mail dort gelandet ist.
  3. Wenn Sie die E-Mail nicht finden, versuchen Sie, die Anfrage zum Teilen erneut zu senden.

Wenn sie auch dann nicht ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support unter der E-Mail-Adresse support@kloki.cz – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie den Benutzer der KLOKI-Uhr ändern möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Uhr vom ursprünglichen Konto entfernen:
  • Öffnen Sie die Findee Kids-App.
  • Gehen Sie zum Abschnitt "Uhreneinstellungen".
  • Wählen Sie die Option "Uhr trennen".
  • Mit diesem Schritt wird die Uhr von Ihrem Konto entfernt und gleichzeitig das Abonnement gekündigt.
  1. Uhr zu neuem Konto hinzufügen:
  • Der neue Benutzer kann jetzt die Findee Kids-App installieren und die Uhr über den Abschnitt "Uhr hinzufügen" hinzufügen.
  1. Aktivierung des neuen Abonnements:
  • Nachdem die Uhr zum neuen Konto hinzugefügt wurde, aktiviert der neue Benutzer das Abonnement, das für die ordnungsgemäße Funktion der Uhr erforderlich ist.

Der erste Benutzer, der die Uhr zu seinem Konto in der Findee Kids-App hinzufügt, wird automatisch als Eigentümer der Uhr gekennzeichnet. Dieser Benutzer hat vollen Zugriff auf alle Funktionen – er kann die Einstellungen ändern, Kontakte verwalten und Abonnements aktivieren oder ändern. Auch sieht und kann er als Einziger die Zahlungsdaten ändern.

Andere Familienmitglieder können als zusätzliche Benutzer mit der Uhr verbunden werden, haben jedoch nur eingeschränkten Zugriff. Für die Verbindung benötigen sie die Erlaubnis des Eigentümers der Uhr. Diese Benutzer können die Uhr verfolgen oder Nachrichten senden, aber sie können das Abonnement oder die Zahlungseinstellungen nicht ändern.

Die Funktion zur Verbindung der Uhren untereinander ist derzeit nicht verfügbar.

Wenn Sie an dieser Möglichkeit interessiert sind, würden wir gerne Ihre Meinung hören. Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@kloki.cz und lassen Sie uns wissen, dass Sie diese Funktion begrüßen würden.