Gyermek GPS okosóra KLOKI - Rózsaszín

Dobrý den, Michale,
děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste s hodinkami plně spokojen.
Výdrž baterie může být ovlivněna nastavením – doporučujeme snížit frekvenci odesílání polohy a vypnout funkce, které zbytečně spotřebovávají energii. Co se týče GPS, přesnost záleží na dostupnosti signálu (GPS, Wi-Fi, BTS). V budovách bývá poloha méně přesná, doporučujeme využít tlačítko „Vyžádat polohu“ na volném prostranství.
Tarif je nutný pro plnou funkčnost hodinek a je popsán v aplikaci. První měsíc je zdarma. Pokud nejste spokojen, můžete hodinky do 30 dnů vrátit.
Tým KLOKI

Dobrý den, Jano,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že vás zklamalo účtování minut i za příchozí hovory. Důvodem pro odečet je to, že všechny hovory (příchozí i odchozí) procházejí naší zabezpečenou ústřednou, která zajišťuje, že se na hodinky dovolají pouze vámi schválené kontakty. Díky tomu je komunikace maximálně bezpečná, ale zároveň se hovor účtuje jako běžná minuta.
Dlouhodobě jsme testovali, že většina uživatelů limit 20 minut běžně nevyčerpá – děti si po prvotním nadšení velmi rychle zvyknou používat volání jen tehdy, když je to opravdu potřeba. Pokud by ale přece jen bylo potřeba minut víc, můžete si je kdykoliv jednoduše dokoupit přímo v aplikaci.
Tým KLOKI

Dobrý den, děkujeme za podrobnou recenzi a zpětnou vazbu – moc si jí vážíme! Víme, že design hodinek je jednodušší, ale právě díky tomu jsou přehledné a snadno ovladatelné i pro menší děti. Co se týče nabíječky – rozumíme, že její absence může některým uživatelům chybět. Hodinky záměrně nepracují s rychlonabíjením kvůli bezpečnosti a delší životnosti baterie, ale nápad s adaptérem do balení si rádi poznamenáme. Tým KLOKI

Dobrý den, Moniko,
moc děkujeme za krásnou recenzi! Jsme rádi, že jste s hodinkami KLOKI spokojeni.
Tým KLOKI

Dobrý den, Pavlo,
děkujeme za zpětnou vazbu. Neustále pracujeme na tom, aby bylo vše co nejpřehlednější – i díky vašemu komentáři víme, kde se můžeme zlepšit.
Pokud možnost SOS tlačítka v nastavení hodinek nevidíte, doporučujeme:
1) Zkontrolovat, že máte aktivní předplatné s voláním “Sleduj a Volej” – bez něj se funkce nezobrazí.
2) Ujistit se, že máte nejnovější verzi aplikace.
3) A pokud ani pak vše nefunguje, napište nám prosím na support@kloki.cz – rádi s vámi vše dořešíme krok za krokem.
Děkujeme za pochopení a věříme, že vám hodinky budou spolehlivým pomocníkem.
Tým KLOKI