FAQ - Lokalizace a poloha

V aplikaci máte k dispozici dvě možnosti, jak sledovat, kde se hodinky právě nacházejí:

1. Vyžádání aktuální polohy

Kdykoliv chcete znát přesnou polohu dítěte, stačí v aplikaci stisknout tlačítko „Vyžádat polohu“. Aplikace vám okamžitě zobrazí nejaktuálnější dostupné údaje.

2. Automatické odesílání polohy

Hodinky mohou také posílat svou polohu pravidelně dle zvoleného intervalu – například každých 10, 15 nebo 30 minut. Nastavení intervalu najdete přímo v aplikaci v sekci „Nastavení hodinek“.

Pozor: Automatické odesílání funguje pouze tehdy, když má dítě hodinky na ruce. Pokud hodinky nejsou nošeny (například leží na stole), poloha se neodesílá.

Jak nastavit čas intervalu odesílání polohy:

1. Otevřete aplikaci Findee Kids.
2. Jděte do Nastavení hodinek.
3. Vyberte možnost Odesílání polohy.
4. Zvolte požadovaný časový interval (např. 10, 30 nebo 60 minut).
5. Uložte nastavení.

Důležité upozornění:

• Hodinky odesílají polohu jen pokud jsou v pohybu (např. když je má dítě na ruce).
• Pokud hodinky leží bez pohybu, poloha se kvůli úspoře baterie neodešle.

Pro zjištění aktuální polohy kdykoliv stiskněte v aplikaci tlačítko Vyžádat polohu.

Naším posláním je zajistit všem rodičům klid na duši prostřednictvím spolehlivého spojení s jejich dětmi a naplnit jejich základní potřeby při osamostatňování dětí—vědět, kde dítě je, a mít možnost s ním komunikovat kdekoliv na světě.

Naším cílem je stát se první volbou pro rodiče po celé Evropě, kteří hledají bezpečné řešení pro sledování a ochranu svých dětí, aniž bychom obětovali soukromí a pohodlí našich uživatelů.

Hodinky odesílají polohu v nastaveném intervalu pouze tehdy, pokud zaznamenají pohyb – tedy když je má dítě na ruce a hýbe se. Pokud hodinky leží bez hnutí, například na stole, poloha se z důvodu šetření baterie vůbec neposílá. Proto se může stát, že nastavený interval nebude dodržen.

Pokud tedy nastavíte odesílání polohy každých 10 minut, ale dítě se po 7 minutách zastaví a hodinky odloží, tak se v plánovaný čas poloha neodešle.

Pokud potřebujete zjistit aktuální polohu dítěte, stačí v aplikaci Findee Kids stisknout tlačítko „Vyžádat polohu“. Po chvilce se aktuální poloha zobrazí na mapě.

Přesnost polohy hodinek závisí na několika faktorech – zejména na tom, kde se hodinky nachází, jak silný je v daném místě signál a z jakého zdroje polohu získáváme.

Hodinky využívají tři typy určování polohy:

• GPS – nejpřesnější venku
• Wi-Fi – přesná zejména ve městech a budovách
• BTS (mobilní vysílače) – nejméně přesná, využívá se jako záloha

Hodinky odešlou několik dostupných poloh a aplikace Findee Kids zobrazí tu nejpřesnější z nich. Přesnost může být různá – od 2 metrů až po 500 metrů – v závislosti na prostředí a kvalitě signálu v daném okamžiku.

Například: když odešlete žádost o polohu a hodinky mají zrovna slabý signál, může být poloha méně přesná. Pokud požádáte o polohu znovu o chvíli později, může být výsledek výrazně přesnější.

Na základě zkušeností rodičů jsme do aplikace přidali funkci, která ukazuje:

• nejaktuálnější přibližnou polohu (zobrazenou kolečkem)
• a zároveň poslední známou přesnou GPS polohu

Díky tomu máte přehled jak o tom, kde se hodinky právě teď pravděpodobně nachází, tak i o poslední ověřené poloze.

V některých situacích, jako jsou vlaky, sklepy nebo domy bez Wi-Fi, nemusí být dostupná žádná přesná poloha. V takovém případě hodinky použijí méně přesnou BTS lokalizaci. Naopak ve veřejných budovách (např. obchodní centra) bývá poloha velmi přesná díky dostupným Wi-Fi sítím.

Hodinky KLOKI využívají chytrý systém určování polohy, který vždy automaticky vybírá nejpřesnější dostupný zdroj – podle toho, kde se dítě právě nachází.

Používáme tři typy lokalizaace:

• GPS – nejpřesnější metoda, ideální venku, s přesností až na 2 metry.
• Wi-Fi – funguje skvěle ve městech a veřejných budovách, často s přesností na několik metrů.
• BTS (mobilní vysílače) – používá se při slabém GPS signálu, například v budovách nebo ve vlaku. Přesnost může být až na několik stovek metrů až 2 kilometry.

Aplikace Findee Kids vždy ukáže aktuálně nejlepší dostupnou polohu. Pokud je signál slabý nebo hodinky nejsou ve vhodném prostředí, zobrazí se přibližná poloha označená kruhem – to znamená, že hodinky se nachází někde v této oblasti.

Co ovlivňuje přesnost polohy?

• Umístění hodinek (uvnitř budov, pod zemí, ve vlaku)
• Dostupnost Wi-Fi nebo GPS signálu
• Hustota mobilních vysílačů v okolí

Tip 1: V aplikaci si můžete vybrat, zda chcete zobrazit nejaktuálnější polohu (i když méně přesnou), nebo raději nejpřesnější záznam, který může být starší.

Tip 2: V obchodních centrech nebo školách bývá poloha často velmi přesná díky veřejné Wi-Fi síti, zatímco např. ve vlaku nebo v horách může být pouze orientační.

Ne, polohu hodinek nelze získat prostřednictvím SMS. 

Lokalizace probíhá přes datové připojení a aktuální poloha hodinek se zobrazuje přímo v rodičovské aplikaci Findee Kids. Aplikaci si můžete stáhnout z následujících odkazů:

• Google Play Store
• Apple App Store

Pokud potřebujete zjistit aktuální polohu hodinek, i když nejsou zrovna v pohybu, stačí postupovat takto:

1. Otevřete aplikaci Findee Kids na svém telefonu.
2. Vyberte hodinky, jejichž polohu chcete zjistit.
3. V nabídce hodinek klikněte na tlačítko “Vyžádat polohu”.
4. Aplikace odešle požadavek a během chvilky se vám zobrazí aktuální poloha hodinek na mapě.

Pokud hodinky neodesílají polohu, může to být způsobeno několika běžnými důvody:

1. Pokrytí sítě – Hodinky mohou být zrovna mimo dosah mobilní sítě, nebo jsou odstíněné (např. v batohu nebo budově), což omezuje jejich schopnost odeslat polohu.
2. Nečinnost hodinek – Poloha se automaticky odesílá pouze tehdy, když jsou hodinky v pohybu. Pokud dítě hodinky sundá nebo zrovna sedí delší dobu, hodinky se snaží šetřit baterii a polohu neodesílají.
3. Signál vašeho telefonu – Ujistěte se, že i váš mobilní telefon má kvalitní připojení k internetu, aby mohl správně přijmout data z hodinek.

Pro aktuální polohu můžete kdykoliv využít tlačítko “Vyžádat polohu” v aplikaci Findee Kids.

Pro správné fungování funkce „Vyžádat polohu“ je důležité, aby byly hodinky správně nastavené – konkrétně čas a datum. Pokud tyto údaje nejsou aktuální, může dojít k problémům při zobrazování polohy.

Doporučujeme zkontrolovat a případně upravit nastavení přímo v hodinkách. Postupujte takto:

1. Otevřete v hodinkách Nastavení
2. Zvolte možnost Více
3. Pokračujte do sekce Datum a čas

Aktivujte volbu Automatické nastavování data a času