FAQ - Zdieľanie a správa používateľov

Chcete, aby hodinky KLOKI mohli používať aj ďalší členovia rodiny? Alebo potrebujete hodinky previesť na nový účet? V tejto sekcii nájdete všetky dôležité informácie o zdieľaní hodiniek s ďalšími používateľmi, zmene vlastníka aj rozdieloch v oprávneniach. Dozviete sa, ako jednoducho prepojiť aplikáciu s hodinkami, čo robiť, keď žiadosť o zdieľanie nedorazí, aj ako spravovať prístup jednotlivých členov rodiny.

Ak chcete, aby ďalší člen rodiny mohol sledovať hodinky a používať ich funkcie, môžete ich jednoducho zdieľať. Postupujte podľa tohto návodu:

  1. Stiahnite si aplikáciu Findee Kids
    Nový používateľ si ju stiahne z Google Play alebo App Store a nainštaluje do svojho telefónu.
  2. Otvoríte aplikáciu a zvoľte “Pridať hodinky”
    Zadajte registračný kód hodiniek (nájdete ho na hodinkách alebo na priloženej samolepke).
  3. Pošlite žiadosť o zdieľanie
    Aplikácia automaticky odošle žiadosť o zdieľanie hodiniek na e-mail majiteľa.
  4. Majiteľ potvrdí žiadosť v e-maile
    Po kliknutí na odkaz v e-maile nový používateľ získa prístup.

Zobrazenie hodiniek v aplikácii Po potvrdení sa hodinky zobrazia aj v aplikácii nového používateľa a ten môže sledovať polohu a ďalšie informácie.

Ak e-mail so žiadosťou o zdieľanie hodiniek nedorazil, odporúčame tento postup:

  1. Skontrolujte, či bol zadaný správny e-mail, pod ktorým je majiteľ hodiniek registrovaný.
  2. Pozrite sa do priečinka so spamom alebo nevyžiadanou poštou, môže sa stať, že tam e-mail skončil.
  3. Ak e-mail nenájdete, skúste žiadosť o zdieľanie odoslať znova.

Ak ani potom nedorazí, kontaktujte našu technickú podporu na e-maile support@kloki.sk – radi vám pomôžeme.

Ak chcete zmeniť používateľa hodiniek KLOKI, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Odstránenie hodiniek z pôvodného účtu:
  • Otvorenie aplikácie Findee Kids.
  • Prejdite do sekcie "Nastavenia hodiniek".
  • Vyberte možnosť "Odpojiť hodinky".
  • Týmto krokom sa hodinky odstránia z vášho účtu a súčasne sa zruší aj predplatné.
  1. Pridanie hodiniek k novému účtu:
  • Nový používateľ si teraz môže nainštalovať aplikáciu Findee Kids a v nej pridať hodinky prostredníctvom sekcie "Pridať hodinky".
  1. Aktivácia nového predplatného:
  • Po pridaní hodiniek k novému účtu nový používateľ aktivuje predplatné, ktoré je potrebné pre správnu funkčnosť hodiniek.

Prvý používateľ, ktorý hodinky pridá do svojho účtu v aplikácii Findee Kids, je automaticky označený ako majiteľ hodiniek. Tento používateľ má plný prístup ku všetkým funkciám – môže upravovať nastavenia, spravovať kontakty a aktivovať alebo meniť predplatné. Taktiež ako jediný vidí a môže meniť platobné údaje.

Ostatní členovia rodiny môžu byť k hodinkám pripojení ako ďalší používatelia, ale majú iba obmedzený prístup. Na pripojenie potrebujú povolenie od majiteľa hodiniek. Títo používatelia môžu hodinky sledovať alebo posielať správy, ale nemôžu upravovať predplatné ani platobné nastavenia.

Funkcia prepojenia hodiniek medzi sebou zatiaľ nie je k dispozícii.

Ak by ste mali záujem o túto možnosť, radi si vypočujeme váš názor. Napíšte nám na e-mail support@kloki.sk a dajte nám vedieť, že by ste túto funkciu privítali.